Preguntas frecuentes

  1. “¿Cuáles son los costos de envío?”
    El envío es gratuito.

  2. “¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?”
    Después de realizar tu pedido, se enviará dentro de 1-3 días hábiles. El tiempo de entrega depende del servicio de envío y puede variar entre 2-14 días hábiles.

  3. “¿Puedo devolver mi pedido?”
    Sí, puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo. Asegúrate de que los artículos estén en su estado y empaque original.

  4. “¿Cómo puedo pagar?”
    Aceptamos PayPal y tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, AMEX) como métodos de pago.

  5. “¿Es seguro comprar en línea con ustedes?”
    Sí, tomamos la seguridad de tu información muy en serio. Nuestro sitio web está protegido con encriptación SSL y utilizamos métodos de pago confiables.

  6. “¿Puedo rastrear el estado de mi pedido?”
    Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación de envío con un código de seguimiento para rastrear tu paquete.

  7. “¿Ofrecen tarjetas de regalo?”
    Sí, ofrecemos certificados de regalo digitales. Están disponibles en diferentes valores y pueden canjearse en línea.

  8. “¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?”
    Puedes contactarnos 24/7 por correo electrónico en info@morales-mexico.com. Nuestro objetivo es responder a todos los correos dentro de 1-2 días hábiles.

  9. “¿Todos los artículos mostrados están en stock?”
    Intentamos mantener nuestro inventario lo más actualizado posible. En el caso poco probable de que un artículo se agote, se te notificará lo antes posible.